Forfatter Emne: Til dem som venter på deres spil kommer med posten... (Læst 1012 gange)

Ohm · « **Dato:** Maj 14, 2012, 06:03:22 pm »

God news everyone!

Jeg spurgte til om man kunne få pengene tilbage, hvis man nu købte Diablo III over battle.net, mens man ventede på at få CE med posten.

Kommer sgu til at spille med jer alligevel!

Citér

Thank you for contacting us.

The chances of a refund depends on the amount of time between the digital purchase and when you contact us for a refund.

You will need to contact us 3 days after the purchase to be able to get the refund, if you contact us any longer after that then we will not be giving a refund but we will give you a replacement standard key that you can pass on to somebody else.

If you want the refund i recommend that you contact us within the 3 days even if your Collector’s Edition has not arrived yet.

If you have any questions or concerns, please reply to this ticket. If you would rather speak with a representative directly, please contact Account & Technical Services. Our contact information can be found at http://eu.blizzard.com/support/index.xml?locale=en_GB

Pecenetra · « **Svar #1 Dato:** Maj 14, 2012, 06:20:45 pm »

Super, godt at vide for dem som det nu må berøre at de kan hente en pre-purchase og anvende den i aften

Rhazmuz · « **Svar #2 Dato:** Maj 15, 2012, 04:37:27 pm »

Hejsa

Lige et par hurtige spørgsmål jeg håber du kan svare på:

1. Hvilken mail/side brugte du for at komme i kontakt med dem omkring dette emne?

2. Hvis man får sit digitale køb gennem Blizzard refunderet, for så at knytte en retail kode til sin battle.net bruger, kan man så fortsætte med de characters man spillede på mens man havde købt spillet gennem Blizzard?

På forhånd tak

Ohm · « **Svar #3 Dato:** Maj 16, 2012, 12:50:58 pm »

Jeg havde allerede en ticket i gang, så jeg tog den bare videre der.
Evt. kan man vel ringe til dem? Deres telefon nr. er 80 60 22 14.

Jeg har endnu ikke fået tilbagemelding efter at jeg sendte dem informationer om mit køb i går kl. 21.

Edit:

Så kom tilbagemeldingen:

Citér

Thanks for the reply and the information you provided, it was appreciated.

With that information I have now gone ahead and requested that your most recent Diablo III SE purchase be refunded. This will take around 5-10 working days before it will appear back in your bank account but I hope this meets to your satisfaction!

If you have any questions about this or any other issue, feel free to reply to this ticket and we will do our best to assist you further.