Hejsa.

Jeg betaler min telefonregning hos telenor vha. pbs, nu nets. Det har virket fint, men nu har jeg lige fået en rykker fra telenor fordi jeg ikke har betalt til tiden. Dvs. det er pbs eller min banks fejl af en eller anden årsag.
Jeg ville derfor hører om de har fraskrevet sig alt ansvar i en eller anden juridisk klausal som ingen har læst, eller om jeg rent faktisk kan ringe til dem og forlange at de betaler rykkeren?

Det kan du ikke.. det står i aftalen du skrev under med PBS (nu NETS) at du selv skal sikre dig at det regninger du tilmelder servicen bliver betalt rettidigt..

Og ja det strider imod al fornuftig i det og hvad man ville tro servicen var til for, men det er deres måde at fri sig fra problemer som den du er ude for der..

Trods navneskiftet gælder den aftale stadig, og ved det fordi at jeg var igennem det samme med min husleje engang for et par år siden..

Du kan dog kontakte Telenor og hævde at de ikke bør ligge et gebyr på første skrivelse da det er en betalingspåmindelse (ofte sendt dagen efter sidste betalingsdag) men der er ingen reel lov på det, men det er bare god skik hvis det netop lige smutter... Ellers kan du bare betale det oprindelige beløb og håbe på at det er tilfreds med det men det kan ikke anbefales med teleselskaber, så giv dem et ring - forklar dem situationen - og så trækker de muligvis gebyret tilbage

Trods navneskiftet gælder den aftale stadig, og ved det fordi at jeg var igennem det samme med min husleje engang for et par år siden..

Navneskiftet fandt dog først sted sidste år. Men ja, betingelserne er vel de samme.

Jeg er lidt stødt over, at sådan noget skidt ikke bare fungerer. Det er jo hele pointen i at tilmelde sig systemet. At man så selv skal kontrollere, at de bliver betalt og selv hæfter for, hvis de ikke bliver det, er sgu langt ude i skoven. Så er vi da helt væk fra, hvad konceptet drejer sig om; en service.

Men jeg vil give dig ret i at man virkelig kommer til at føle sig stødt over betingelserne når man kigger efter, og jeg havde det også meget på samme måde selv, og måtte trække i alle snore jeg havde for at bibeholde mit lejemål..

Uheldigt :/
Var du ligefrem ved at blive opsagt derfra grundet den sag?

Jeg tror ikke engang jeg gider begynde på den saga. Det er 100 kr det drejer sig om, og den må jeg nok bare æde.

Jeg googlede lige lidt rundt og jeg kan se, at andre har oplevet det samme med Telenor og at kunderne i disse tilfælde faktisk kontaktede Telenor, som viste sig at bære skylden for fejlen.

Try it!
Ellers er jeg enig. Jeg gider ikke igennem en masse sludder for at 'vinde' min ret til 100 kr. Kun når det ligger lige til højrebenet

Hvis du er lidt fræk, så går du ind og pbs om at betale regningen (den oprindelige). Så slipper du for gebyr. Når de først har fået deres penge, så er det sjældent de gider at gøre noget ved gebyret.

teleselskaber er ret slemme til at overføre gebyrer til næste regning hvis de ikke bliver betalt.. men ellers virker den ret tit med bare at betale det oprindelige beløb..

Nu bliver jeg nysgerrig. Hvorfor er det så? Fordi du gerne vil i bukserne på Yver? Fordi du gerne vil lære Yver bedre at kende?