Forfatter Emne: HJÆLP (Læst 1404 gange)

joahm · « **Dato:** Juni 24, 2012, 12:43:57 pm »

Jeg har haft en authenticator på min iphone som sikkerhed.
Men mit problem er, at jeg har fået ny mobil, og ikke har den gamle mere.
Er der nogen måde jeg kan fjerne den fra mit login?
Har ikke haft adgang til d3 i et par dage nu

Tak på forhånd

iRubMyDuck · « **Svar #1 Dato:** Juni 24, 2012, 12:50:12 pm »

Hej.

Du skal slette den gamle på din battlenet og adde den nye

Du går bare ind under Account og så kigger på Account Security så trykker du på Manage Security Options og så remove authenticator

Xanethia · « **Svar #2 Dato:** Juni 24, 2012, 02:04:54 pm »

sagen er jo så bare lige at man skal bruge sin authenticator for at logge in på sin b.net konto ;p

Du skal have fat i Customer Support som så kan hjælpe dig med at deaktivere authenticator på din konto.

https://eu.battle.net/account/support/mobile-authenticator.html
http://eu.battle.net/support/en/article/contact

iRubMyDuck · « **Svar #3 Dato:** Juni 24, 2012, 02:08:32 pm »

Haha nå ja

iRubMyDuck · « **Svar #4 Dato:** Januar 04, 2013, 08:42:48 pm »

Jeg river lige op i dette emne da jeg nu selv har fået problemer. Når jeg trykker på linket og trykker på "remove authenticator" siger den page could not be found. Hva dælen gør man så lige ? På forhånd tak

Kutsan · « **Svar #5 Dato:** Januar 04, 2013, 09:49:25 pm »

Hey

Jeg gemte et dokument med en serial kode og en anden kode, som jeg skulle gemme.
Da jeg så skiftede mobil downloaded jeg appen igen og redigerede i den, og indtastede den serial og den anden kode + sync. så virkede det igen.

Men hvis du ikke har gemt de koder kan det nok blive et problem