apropos standard svar, så arbejdede jeg engang i en kundesupport, folk kom med vanvittige problemer. En startede ud med at fortælle hun ikke kunne logge ind. Og derefter var det bare at begynde at grave, det viste sig at problemet var hun havde glemt at tænde sin skærm, så den var bare sort.. Alt hvad hun havde fortalt havde hun bare fundet på fordi hun troede det ville gøre jeg ville hjælpe hende.