Forfatter Emne: Pengeretur, hjælp! (Læst 21484 gange)

Skeeter · « **Svar #45 Dato:** Februar 02, 2009, 04:20:08 pm »

måske det her kan hjælpe?

jeg skimmede også lige det her

Camelo · « **Svar #46 Dato:** Februar 02, 2009, 06:15:24 pm »

Som MP siger, har jeg haft held med noget lignende engang. Det var ikke en bærbar men et DiNovo Edge-tastatur.

Jeg ordnede det hele over mail, da jeg på denne måde kunne smide en masse samlede paragraffer efter dem og samtidig lyde som en, der har forstand på det

Headbanger · « **Svar #47 Dato:** Februar 02, 2009, 06:20:28 pm »

MP har ret. Som jeg også har anbefalet tidligere i tråden, så læs lidt på forbrug.dk, og vær klar til at fortælle dem at du faktisk kender til købeloven, og henvis til konkrete regler.

Men en helt anden ting, når du ringer til et callcenter, så skal du ALDRIG "skrue bissen på". Hvis du taler roligt og fattet, og ellers har helt styr på dine fakta, så kommer du meget længere. Hvis fu øjeblikkeligt begynder at råbe og skrige, så vinder du ikke andet end supporterens antipati og modvilje.

MonsterPool · « **Svar #48 Dato:** Februar 02, 2009, 09:00:16 pm »

Præcis banger. Hvis man sætter sig en smule ind i tingene og har styr på de regler og sager, der er relevant for ens problem, så vil man som oftest have en større viden end de fleste supportere, hvorved man står rigtig stærkt til at kunne argumentere for at få sine penge retur.

Camelo · « **Svar #49 Dato:** Februar 02, 2009, 09:03:39 pm »

Helt rigtigt. Jeg snakkede med en gut fra Midtdata i sin tid. Han ville ikke give mig pengene tilbage for den defekte vare, som jeg ville få leveret en ny version af. De udskød leveringstiden, hvorfor jeg ikke ville have varen alligevel. Først da jeg diskede op med paragrafferne, fik jeg en kort mail tilbage; "Du vil have beløbet på din konto i løbet af 2-5 arbejdsdage". Forud for den mail havde vedkommende fortalt ditten og datten om, hvordan det stod i deres betingelser osv., at jeg ikke kunne annullere ordren. De skal bare lukke ass'en

Skeeter · « **Svar #50 Dato:** Februar 02, 2009, 09:04:25 pm »

Jeg citerer lige mig selv.

Citat fra: Skeeter efter Februar 02, 2009, 04:20:08 pm

måske det her kan hjælpe?
jeg skimmede også lige det her

Og skærer mig ud i pap.

http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/afgoerelser/computere/flere-reparationer/
http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/kobelovsguide/5/

Headbanger · « **Svar #51 Dato:** Februar 02, 2009, 10:03:21 pm »

Citat fra: Camelo efter Februar 02, 2009, 09:03:39 pm

Helt rigtigt. Jeg snakkede med en gut fra Midtdata i sin tid. Han ville ikke give mig pengene tilbage for den defekte vare, som jeg ville få leveret en ny version af. De udskød leveringstiden, hvorfor jeg ikke ville have varen alligevel. Først da jeg diskede op med paragrafferne, fik jeg en kort mail tilbage; "Du vil have beløbet på din konto i løbet af 2-5 arbejdsdage". Forud for den mail havde vedkommende fortalt ditten og datten om, hvordan det stod i deres betingelser osv., at jeg ikke kunne annullere ordren. De skal bare lukke ass'en

Jeg har også selv dårlige erfaringer med Midt Data. De gutter fatter simpelthen bare ikke at, uanset hvad de skriver i deres betingelser, så kan forbrugeren aldrig være dårligere stillet end købeLOVEN...

Citat fra: Skeeter efter Februar 02, 2009, 09:04:25 pm

Jeg citerer lige mig selv.
Citat fra: Skeeter efter Februar 02, 2009, 04:20:08 pm
måske det her kan hjælpe?
jeg skimmede også lige det her

Og skærer mig ud i pap.

http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/afgoerelser/computere/flere-reparationer/
http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/kobelovsguide/5/

Det nederste link smed jeg allerede på side 1 - men det er naturligvis druknet i Zlay3rs åndsforladte spam.

Zlay3r · « **Svar #52 Dato:** Februar 02, 2009, 10:21:07 pm »

Citat fra: Headbanger efter Februar 02, 2009, 10:03:21 pm

Det nederste link smed jeg allerede på side 1 - men det er naturligvis druknet i Zlay3rs åndsforladte spam.

hov hov min info er mindst ligeså god som din intet spam i det.

men hvad er status på zepto'en noget nyt ?

Headbanger · « **Svar #53 Dato:** Februar 02, 2009, 10:23:27 pm »

Citat fra: Zlay3r efter Februar 02, 2009, 10:21:07 pm

hov hov min info er mindst ligeså god som din intet spam i det.

Du er allerede blevet "proven wrong" flere gange i dette topic, så hold dig væk fra det.
Og at du spørger til status er et ret ynkeligt forsøg på at få dit post til at synes relevant for topic.
Stop hellere nu!

SKT · « **Svar #54 Dato:** Februar 02, 2009, 11:07:48 pm »

Citat fra: Headbanger efter Februar 02, 2009, 06:20:28 pm

MP har ret. Som jeg også har anbefalet tidligere i tråden, så læs lidt på forbrug.dk, og vær klar til at fortælle dem at du faktisk kender til købeloven, og henvis til konkrete regler.

Men en helt anden ting, når du ringer til et callcenter, så skal du ALDRIG "skrue bissen på". Hvis du taler roligt og fattet, og ellers har helt styr på dine fakta, så kommer du meget længere. Hvis fu øjeblikkeligt begynder at råbe og skrige, så vinder du ikke andet end supporterens antipati og modvilje.

Kan jeg kun skrive under på. Arbejder selv i et callcenter, og du skal huske på at den person du taler med skal du overbevise om at du rent faktisk har haft en ret skidt oplevelse. Hvis du så vinder den persons medlidenhed, og det er noget han ikke selv kan beslutte, så er det han det skal "kæmpe" din sag.
Så hvis du mailer eller taler med en person, f.eks. en supporter, så skal du ikke begynde at hidse dig op eller være nedladende på nogen måde, så gør det blot det hele meget sværrere. Om du så får ret så kan behandlingstiden jo godt komme til at vare en del tid

Så ja.. Bare vær flink mod den/dem du taler/mailer med, så er chancen langt større.

Swarms · « **Svar #55 Dato:** Februar 02, 2009, 11:19:00 pm »

Synes da man var barn, og havde problemer med dumme ekspedienter. Så hev man bare sin mor med til at brokke sig, så blev de lige pludselige meget mere medgørelige!

Men Nillson, har måske interesse: http://www.comon.dk/news/zepto.er.paa.randen.af.konkurs_39541.html
Ihvertfald som motivator til at skynde sig at få dem overtalt.

Shorty · « **Svar #56 Dato:** Februar 02, 2009, 11:22:58 pm »

Min PC fra Zepto skal også til rep. Hvis de nu teoretisk set gik konkurs, ville jeg så kunne få den repereret andre steder? Ikke nødvændigvis gratis, men bare i det hele taget?

Zlay3r · « **Svar #57 Dato:** Februar 02, 2009, 11:24:58 pm »

Citat fra: Swarms efter Februar 02, 2009, 11:19:00 pm

Synes da man var barn, og havde problemer med dumme ekspedienter. Så hev man bare sin mor med til at brokke sig, så blev de lige pludselige meget mere medgørelige!

Men Nillson, har måske interesse: http://www.comon.dk/news/zepto.er.paa.randen.af.konkurs_39541.html
Ihvertfald som motivator til at skynde sig at få dem overtalt.

ingen overraskelse Zepto er ved at ryge på røven. Vil lade folk tænke sig til hvorfor udfra dette velbeskrivende topic

Anyway som både Banger og SKT er inde på hjælper høflighed altid, har selv stået i kundeservice engang og kom en kunde og skabte sig, var jeg heller ikke for fin til at sige til reperatøren at det ikke var noget der hastede.

Egentlig også helt rimeligt hvis folk er dumme at høre på de får lov at vente så længe som muligt, så kan det være de kan tænke over hvad de siger inden de går ind og klager.

Swarms · « **Svar #58 Dato:** Februar 02, 2009, 11:51:08 pm »

Citat fra: Shorty efter Februar 02, 2009, 11:22:58 pm

Min PC fra Zepto skal også til rep. Hvis de nu teoretisk set gik konkurs, ville jeg så kunne få den repereret andre steder? Ikke nødvændigvis gratis, men bare i det hele taget?

Det var jo det der skete med Alfaview i sin tid, og der kunne forbrugerne ikke gøre en skid.

Shorty · « **Svar #59 Dato:** Februar 02, 2009, 11:52:39 pm »

Citat fra: Swarms efter Februar 02, 2009, 11:51:08 pm

Citat fra: Shorty efter Februar 02, 2009, 11:22:58 pm
Min PC fra Zepto skal også til rep. Hvis de nu teoretisk set gik konkurs, ville jeg så kunne få den repereret andre steder? Ikke nødvændigvis gratis, men bare i det hele taget?

Det var jo det der skete med Alfaview i sin tid, og der kunne forbrugerne ikke gøre en skid.

Jeps, nu tænkte jeg dog mere i forhold til andre firmaer, om andre ville kunne lave min bærbar

Sitemap	Help	Other
About
Terms of Use
Privacy Policy

Random Quotes

Forfatter Emne: Pengeretur, hjælp! (Læst 21484 gange)

Skeeter

Sv: Pengeretur, hjælp!

Camelo

Sv: Pengeretur, hjælp!

Headbanger

Sv: Pengeretur, hjælp!

MonsterPool

Sv: Pengeretur, hjælp!

Camelo

Sv: Pengeretur, hjælp!

Skeeter

Sv: Pengeretur, hjælp!

Headbanger

Sv: Pengeretur, hjælp!

Zlay3r

Sv: Pengeretur, hjælp!

Headbanger

Sv: Pengeretur, hjælp!

SKT

Sv: Pengeretur, hjælp!

Swarms

Sv: Pengeretur, hjælp!

Shorty

Sv: Pengeretur, hjælp!

Zlay3r

Sv: Pengeretur, hjælp!

Swarms

Sv: Pengeretur, hjælp!

Shorty

Sv: Pengeretur, hjælp!

Medlemmer Online